Gizlilik Politikası

Hediyelink olarak web sitemizi www.hediyelink.cok.tr ziyaret eden, bizden alışveriş yapan ve hizmetlerimizi kullanan tüm müşterilerimizin gizliliğine derin bir saygı duyuyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında; kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, paylaşıldığını ve bu veriler üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.

Sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. VERİ SORUMLUSU KİMDİR?

KVKK uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla hareket eden şirketimizin bilgileri aşağıdadır:

Ticari Ünvan: Hediyelink

Ünvanınız - Doğan Can Kaya

Adres: Seyhan Sokak no:14 Pendik / İstanbul

E-posta: hediyelink.com.tr@gmail.com

2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Hizmetlerimizi size en iyi şekilde sunabilmek için çeşitli yollarla kişisel verilerinizi topluyoruz.

a) Sizin Doğrudan Sağladığınız Veriler:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz ve fatura adresiniz.
Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş tutarı, sipariş tarihçesi.
Müşteri Hizmetleri Kayıtları: Bizimle e-posta, form veya sosyal medya aracılığıyla kurduğunuz iletişimlerin içeriği.

b) Otomatik Olarak Toplanan Veriler (Wix Altyapısı Aracılığıyla): Sitemizi ziyaret ettiğinizde, altyapı sağlayıcımız (Wix.com) ve kullandığımız analiz araçları aracılığıyla bazı veriler otomatik olarak toplanır:

IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz, işletim sisteminiz.
Site içi hareketleriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklamalarınız ve sitede geçirdiğiniz süre (Çerezler yoluyla).

c) Ödeme Bilgileri Hakkında Önemli Not: Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz sitemiz üzerinde SAKLANMAMAKTADIR. Ödeme işlemleri, anlaşmalı olduğumuz lisanslı ödeme kuruluşu olan PayTR altyapısı üzerinden güvenli ve şifreli olarak gerçekleşir. Biz sadece işlemin başarılı olup olmadığına dair bilgiyi ve banka tarafından maskelenmiş (örn: ilk 4 ve son 4 hane) kart numarasını görebiliriz.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebepler dahilinde işliyoruz:

Sözleşmenin İfası: Siparişlerinizi almak, işlemek, ürünlerinizi hazırlamak ve size kargolamak.
Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenlemek, vergi mevzuatına ve tüketici kanunlarına uymak, yetkili makamların taleplerini karşılamak.
Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak, iade/değişim taleplerini yönetmek ve teknik destek sağlamak.
Hizmet İyileştirme: Sitemizin performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek (Meşru menfaatimiz).
Pazarlama (Açık Rızanız Varsa): Size yeni ürünler, indirimler ve kampanyalar hakkında e-posta bültenleri göndermek (İstediğiniz zaman bu gönderimlerden çıkabilirsiniz).

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?

Verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmıyoruz. Ancak hizmetimizi sunabilmek için bazı iş ortaklarımızla veri paylaşımı yapmamız zorunludur:

Altyapı Sağlayıcı (Wix.com): Web sitemizin barındırılması ve veri tabanı hizmetleri için. Wix, verileri güvenli sunucularda saklamaktadır.
Kargo Firmaları: Siparişinizi size teslim edebilmek için adınız, adresiniz ve telefon numaranızı anlaşmalı kargo şirketleriyle Yurtiçi Kargo, Aras Kargo paylaşıyoruz.
Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödemenizin güvenli bir şekilde alınabilmesi için ilgili finans kuruluşlarıyla.
Resmi Makamlar: Yasalar gereği talep edildiğinde adli ve idari mercilerle.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Sitemiz, bilgilerin şifrelenerek iletilmesini sağlayan SSL (Secure Socket Layer) sertifikasına sahiptir. Wix altyapısı, verilerin korunması için endüstri standardında güvenlik önlemleri kullanmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizin düzgün çalışması, sepetinizin hatırlanması ve site trafiğinin analizi için çerezler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri (örneğin sepet) düzgün çalışmayabilir.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ NELERDİR?

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak bize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İLETİŞİM VE BAŞVURU

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmakla ilgili talepleriniz için bize aşağıdaki e-posta adresinden ulaşabilirsiniz. Taleplerinize en geç 1 gün içinde dönüş yapılacaktır.

E-posta:

hediyelink.com.tr@gmail.com